旅游业进入出游高峰多措并举确保暑期旅游安全

旅游业已进入暑期出游高峰。20日,在全市暑期旅游安全工作会议上,市旅游委部署了暑期旅游市场安全生产工作,通过避免旅行社组团到汛情严重区域、下架不合格自助游产品、严惩“黑社”“黑导”“零负团费”违法违规行为等举措,确保广大游客暑期旅游安全。

在全市范围内深入开展暑期安全检查和隐患治理,确保把风险隐患消除在萌芽状态。督促旅行社密切关注汛情预报,避免组织旅游团到汛情严重的区域旅游。出境领队要关注目的地使领馆和有关部门发布的气象和安全提示信息,避免在不适宜的天气参加涉旅危险活动。一旦旅游团遭遇突发汛情,旅行社要采取有效措施应对,并及时调整团队旅游行程。旅游主管部门要指导旅游景区加强隐患排查治理,重点检查易受山洪、泥石流、滚石等灾害威胁的区域,在危险地段增设安全提示和应急呼叫设施,在适当位置增设救援设备,安排救援人员。对重点A级旅游景区科学核定最大承载量,建立包括实时监测、疏导分流、预警上报和特殊预案等游客流量控制系统,针对不同情况对游客流量进行控制。对设施设备检查不合格、没有合法手续的旅游项目要坚决予以关停,而且严禁游客进入未经开发的区域活动。要加强旅游应急救援体系建设,提高应对各种突发事件的能力,最大程度降低突发事件给游客带来的损失。要督促星级旅游饭店加强对消防、食品卫生、用水用电、特种设备等方面的安全管理。

重点加强出境自助游监管,各级旅游主管部门紧急排查本地区在线旅游企业和平台、旅行社销售的境外单项旅游产品,对于不合格的自助游产品一律下架。指导在线旅游企业和平台健全出境自助游应急机制,完善应急预案,细化安全措施。要求游客购买境外单项旅游产品时,必须填写游客信息。对涉及高风险的潜水、冲浪、探险、热气球、高山索道等出境自助游产品,要求在线旅游企业和平台、产品供应商在宣传销售环节加强安全风险提示,降低出境自助游安全风险。

加强监测预警与风险提示,要求各级旅游主管部门加强与气象、海洋、国土资源、水利等部门的联系,准确掌握水情及恶劣天气的预测预报,有针对性地开展气象灾害风险预警,及时发布预警信息。进一步完善协调联动机制,协同应对各类涉旅安全事件。加强旅游安全宣传,提高公民出国旅游安全意识,避免前往不安全的国家和地区旅游或在不适宜的情况下参加高风险旅游项目。

另外,还要做好旅游安全舆情管控工作,加强旅游市场监管,规范旅游秩序。各级旅游主管部门要依法严厉打击各类旅游“黑中介”“黑包车”“黑导游”等不法行为,严肃整治非法经营旅行社业务特别是非旅游企业和个人利用户外俱乐部、社区社团或网络平台、微信等方式组织旅游活动的违法行为,严惩“黑社”、“黑导”、“零负团费”违法违规行为。严格依据《旅游法》等法律法规,严厉打击旅游市场超范围经营、虚假宣传等违法违规行为,切实整治好旅游市场乱象。

鞍山日报全媒体记者杨海霞